Questions fréquentes
Si vous vous posez actuellement une question, la réponse se trouve probablement ici. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous en cliquant ici.
Informations technique
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos délais de livraison sont de 4 à 10 jours ouvrés en fonction du volume des commandes
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons pour le moment dans toute l’Europe, mais nous
ambitionnons de livrer dans le monde entier. Nos frais de livraisons sont offerts durant
la durée de l’offre promotionnelle
D'où venons nous ?
Notre entreprise est française, nos matières premières sont sourcées par un laboratoire étique et certifié français et sont conditionnées par ce dernier.
Qui livre mon article et quels sont les horaires de livraison ?
Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.
Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, vos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.
Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.
Comment appliquer mon code promotion ?
Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.
Exemple : Une promotion est disponible sur le site « Produit A achetée, un Produit B offert » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le Produit A souhaitée ainsi que le Produit B qui correspond à une sélection d’articles prédéfinie. Les deux articles sont présents dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Paiement » et rentrer mon code « PROMO » à la prochaine étape.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.
Voici pourquoi :
Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Concernant les réglements :
Stripe et Paypal seront bientôt disponibles
Quels sont les modes de paiements ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, les paiements par stripe et Paypal seront bientôt disponibles
Informations produit
Convient-elle aux peaux sensibles ?
Absolument ! Notre formule est spécialement conçue pour les peaux sensibles justement. Elle aide à apaiser les irritations et à hydrater en profondeur sans agresser la peau, grâce à ses ingrédients naturels.
Comment appliquer correctement la crème ?
Appliquez une petite quantité sur tout le corps, en insistant sur les zones sèches ou sujettes à l'irritation. Massez doucement jusqu'à absorption complète. Utilisez quotidiennement pour un résultat optimal.
Quels sont ses avantages ?
Le beurre de karité nourrit intensément la peau et aide à réparer les zones sèches, tandis que l'huile de coco hydrate en profondeur et protège la barrière cutanée. Ensemble, ils offrent une peau douce, souple et visiblement plus saine.
Est-ce que la crème laisse un film gras sur la peau ?
Non, notre formule est riche et fondante, elle est rapidement absorbée, laissant la peau douce et soyeuse sans résidu huileux.
La crème est-elle testée sur les animaux ?
Absolument pas. Chez LabellePo, nous sommes engagés envers des pratiques éthiques et toutes nos formules sont développées sans cruauté envers les animaux.
Combien de temps dure un pot de crème ?
La durée d'un pot peut varier en fonction de la fréquence d'utilisation. En général, elle peut durer plusieurs mois grace à son format économique et la faible quantité nécessaire à appliquer pour obtenir de merveilleux résultats.
La crème est elle conseillée aux femmes enceintes ?
Bien que la fondatrice l'ait utilisé pour ses 3 grossesses en prévention des vergitures, des
tests n’ont pas été effectués en laboratoire auprès de femmes enceinte. Prenez conseil auprès de votre médecin.
Y a-t-il des risques d’allergies :
Aucune allergie ne nous a jamais été remontée, toutefois nous conseillons de tester un
échantillonnage de crème dans le pli du coude afin de vérfier sur sa peau.
Est il efficace contre l’eczema ?
Des utilisateurs m’ont fait part de la redoutable efficacité de la crème pour soulager les
démangeaisons et irritation. Il m’a également était remonté une disparition complète de celui-ci après un an d’utilisation. Labelle po n’est toutefois pas un médicament et ne saurait remplacer un traitement prescrit par votre médecin.
La crème peut-elle être utilisée en soin pour les cheveux ?
Certaines clientes l’utilisent en soin avant rinçage hydratant pour leur cheveux et ont retrouvé une chevelure parfaitement nourrie et hydratée.
La crème est elle efficace pour la corne aux pieds ?
Plusieurs utilisateurs souffrant de corne au pied ont recommandé la crème après que cette dernière ait assoupli leur peau.
La crème peut elle être utilisée pour hydrater la barbe d’un homme ?
Tout comme pour les cheveux, Labelle Po peut être utilisée pour hydrater les poils de barbe, en plus de lui laisser une odeur agréable, car il n’est pas nécessaire la rincer après application.
La crème peut elle être appliquée sur le visage ?
La crème est extrèmement nourrissante et hydratante, elle peut être appliquée en très
petite quantité sur le visage.
Est-ce que d’autres produits seront proposés ?
Nous travaillons actuellement au développement de nouveaux produits avec un packaging bambou, inscrivez vous à la newsletter pour en savoir plus.